top of page

はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、中央印刷株式会社（以下「当社」といいます。）がPritto（プリット）の名称で提供する印刷発注サポートサービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを申し込み、または利用する前に、本規約の全文をご確認ください。

 

お客様が見積内容、本規約、キャンセル条件その他当社が提示する重要事項に同意して注文を確定した場合、お客様は本規約に同意したものとします。

第1条　定義

  1. 「本サービス」とは、当社がPrittoの名称で提供する、印刷データの確認、印刷用データの作成・調整、印刷仕様および印刷会社の選定支援、印刷会社への入稿・発注代行ならびにこれらに付随するサービスをいいます。

  2. 「お客様」とは、本規約に同意して本サービスを申し込み、または利用する個人または法人その他の団体をいいます。

  3. 「印刷会社」とは、当社がお客様の注文に基づき印刷物の製造、加工、梱包、発送等を委託または発注する外部事業者をいいます。

  4. 「入稿データ」とは、お客様が当社へ提供する文字、画像、写真、ロゴ、レイアウト、PDFその他印刷に用いる一切のデータをいいます。

  5. 「校了版PDF」とは、印刷手配前に、お客様が最終的な内容および仕様を確認するため当社が提示する確認用PDFをいいます。

  6. 「校了」とは、お客様が当社所定の確認項目をすべて確認し、校了版PDFおよび印刷仕様を最終承認することをいいます。

第2条　本規約の適用

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との一切の関係に適用されます。

  2. 当社が見積書、注文画面、サービスガイド、注意事項、メールその他の方法で個別条件を提示した場合、個別条件は本規約の一部を構成します。個別条件と本規約が矛盾する場合は、個別条件が優先します。

  3. 本規約の一部が消費者契約法その他の法令により無効となる場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。

第3条　利用申込みおよび契約の成立

  1. 問い合わせフォームの送信、相談、概算料金の確認または見積依頼のみでは、注文または契約は成立しません。

  2. 当社は、お客様から必要事項を確認した後、サービス内容、印刷仕様、料金、納期その他の条件を記載した正式見積を提示します。

  3. 契約は、お客様が正式見積、本規約、注意事項およびキャンセル条件に同意して注文の意思を表示し、当社がその申込みを承諾した時点で成立します。前払いの注文では、当社による入金確認を作業開始の条件とします。

  4. 当社は、申込み内容の確認、本人確認、権利関係の確認または追加資料の提出を求めることがあります。

第4条　サービス内容および対応範囲

  1. 本サービスの具体的な内容は、個別の正式見積に記載します。

  2. 基本料金に含まれる作業は、原則として、データチェック、対応データの印刷用PDF作成、トンボ・塗り足し、サイズ、解像度およびカラーモードの確認、印刷会社の選定支援ならびに入稿代行です。

  3. 文字修正、色変更、画像差替え、リサイズ、レイアウト変更、写真加工、ノンブル付与、ロゴ・イラスト・地図・デザイン制作、有料フォントまたは有料素材の利用その他の追加作業は、別途見積とします。

  4. 基本料金内の確認・修正対応は、正式見積に別段の記載がない限り1回までとし、追加の修正または再作業は別途料金が発生します。

  5. 当社は、入稿データの状態、希望仕様、納期、権利関係、印刷会社の受付条件その他の事情により、全部または一部の対応をお断りすることがあります。

第5条　データの提供およびお客様の責任

  1. お客様は、当社が指定する方法、形式および期限に従って、入稿データならびに作業に必要な情報を正確かつ完全に提供するものとします。

  2. お客様は、入稿データ、注文内容、印刷仕様、部数、納品先および希望納期等に誤りまたは不足がないことを確認する責任を負います。

  3. パスワード、リンク権限、フォント、リンク画像その他データの利用に必要な要素が不足している場合、当社は作業を開始せず、または中断できます。

  4. お客様による回答、入金、データ提出または校了承認の遅延により生じた納期変更、追加費用その他の不利益について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第6条　データチェックの範囲

  1. 当社によるデータチェックは、印刷工程に影響する基本的な技術事項を対象とします。主な確認項目は、仕上がりサイズ、塗り足し、解像度、カラーモード、印刷用PDFの作成可否および入稿先印刷会社の基本的な受付条件です。

  2. 当社は、別途明示的に受託した場合を除き、文章の校正、誤字脱字、氏名、住所、電話番号、価格、日付、数量、法令・業界規制への適合性、権利関係、QRコード・バーコード・URLの正確性または将来の動作、画像選択の適否、小さな文字・細線の視認性その他内容面の正確性を調査または保証しません。

  3. データチェックは、すべての不備を検出することを保証するものではありません。ただし、当社の故意または過失による確認漏れについて、本規約に定める範囲で責任を負います。

第7条　料金、見積および追加費用

  1. 本サービスの料金は、正式見積に記載されたPrittoサービス料金、印刷代、加工代、送料、決済手数料その他の費用の合計額とします。

  2. 正式見積の有効期限は、発行日から7日間です。有効期限を過ぎた場合、印刷料金、送料、用紙・資材価格、納期その他の条件を再確認し、改めて見積を提示します。

  3. 作業開始後に、当初確認できなかったデータ不備、仕様変更、追加作業または印刷会社の追加料金が判明した場合、当社は作業を一時停止し、追加見積を提示します。お客様の承認前に当該追加作業を行いません。

  4. 振込手数料その他支払いに必要な費用は、当社が別途負担すると明示した場合を除き、お客様の負担とします。

第8条　支払方法

  1. お客様は、当社が指定するクレジットカードまたは銀行振込その他の方法により、指定期日までに代金を前払いするものとします。

  2. 当社は、入金確認前に、印刷用データの作成、修正、校了手続、入稿または印刷会社への発注を開始しません。

  3. クレジットカードは、注文者本人名義または注文法人が正当に使用を認めた名義のカードに限ります。注文者情報とカード名義が異なる場合、当社は利用関係の確認を求めることがあります。

  4. 不正利用の疑い、決済の不成立、チャージバックその他支払いに関する問題がある場合、当社は注文を保留または取り消すことができます。

  5. 決済事業者またはカード会社から照会を受けた場合、当社は、法令およびプライバシーポリシーに従い、注文記録、校了承認記録、連絡履歴、発送記録その他必要な情報を提出することがあります。

第9条　注文内容の変更およびキャンセル

  1. お客様は、注文確定後に変更またはキャンセルを希望する場合、直ちに当社へ連絡するものとします。

  2. 作業開始前で、印刷会社への発注その他の費用が発生していない場合、当社はキャンセルを受け付け、決済または返金に要する実費を控除した残額を返金します。

  3. 作業開始後かつ印刷会社への発注前にキャンセルする場合、お客様は、既に行った作業に相当する料金、購入済み素材・フォント等の費用およびその他発生済みの実費を負担します。当社は、受領済み代金からこれらを控除した残額がある場合に返金します。

  4. 印刷会社への発注後は、製造工程の性質上、お客様都合による変更またはキャンセルを原則として受け付けません。印刷会社が変更または取消しを認める場合でも、発生する再作業費、印刷代、取消料、送料その他の費用はお客様の負担とします。

  5. 本条は、当社または印刷会社の責めに帰すべき不具合に対するお客様の法令上の権利を制限するものではありません。

第10条　印刷会社の選定および発注

  1. お客様が印刷会社を指定した場合、当社は、当該印刷会社が注文内容を受け付けられる範囲で、その指定に従います。

  2. お客様が印刷会社を指定しない場合、当社は、仕様、品質、料金、納期、配送条件その他を考慮して印刷会社を選定します。

  3. 印刷物は、原則として発注先印刷会社からお客様の指定先へ直接発送されます。

  4. 印刷会社ごとに、受付条件、品質基準、営業日、締切時刻、製造日数、配送方法、不良品対応その他の規定が異なります。品質および製造上の判定には、合理的な範囲で、発注先印刷会社の規定・品質基準を参照します。

  5. お客様が印刷会社を指定した場合でも、当社がデータチェックまたは入稿代行を行った範囲については、本規約に基づき当社が責任を負います。

第11条　印刷上の注意事項

  1. お客様は、注文確定時および校了時に、当社が提示する印刷上の注意事項を確認するものとします。

  2. 画面表示と印刷物、異なる印刷機・用紙・時期・ロット間では、色味、濃度、質感等に差が生じることがあります。RGBデータをCMYKへ変換すると、色味が変化する場合があります。

  3. 印刷工程上、印刷会社が定める許容範囲内で、色差、断裁位置、加工位置、折り位置、見当、数量等に差異が生じる場合があります。

  4. 元画像の解像度不足による粗さ・ぼやけ、通常のCMYK印刷で再現できない特色・蛍光色・金銀色等、小さすぎる文字または細すぎる線の再現性について、当社は完全な再現を保証しません。

  5. 色校正、本紙校正、現物見本との厳密な色合わせその他特別な品質確認を希望する場合、お客様は注文確定前に申し出るものとし、対応可否および追加費用は別途見積とします。

第12条　校了および最終承認

  1. 当社は、すべての注文について、印刷会社への入稿前に校了版PDFをお客様へ送信します。

  2. お客様は、当社所定の校了確認項目をすべて確認し、承認者名、承認日時および対象となる校了版PDFのファイル名または版番号が記録される方法で校了するものとします。全項目の確認が完了しない限り、校了とはみなしません。

  3. 校了後は、校了版PDFの記載内容および印刷仕様が最終確定したものとして、当社は印刷会社への入稿・発注を進めます。

  4. 校了版PDFで確認可能であった誤字脱字、数字、価格、日付、連絡先、写真・画像・ロゴの選択、QRコード・バーコード、ページ順その他お客様が承認した内容上の不備は、当社が校了後に異なるデータを入稿した場合その他当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として再印刷または返金の対象となりません。

  5. 校了後の変更は、第9条に従い、対応可否の確認および追加費用が必要となります。

第13条　入稿および納期

  1. 当社は、校了および必要な条件の充足後、通常、当社の2営業日以内を目安に印刷会社へ入稿します。ただし、正式見積または個別案内に別段の記載がある場合は、その記載を優先します。

  2. 納期は、問い合わせ日ではなく、入金確認、必要データの受領、仕様確定および校了のすべてが所定期限までに完了したことを前提として算定します。

  3. 問い合わせフォームに記載された希望納期は、お客様の希望であり、当社による納期保証ではありません。当社は、問い合わせへの返答および正式見積において、対応可否、想定入稿日、発送予定または到着見込みを案内します。

  4. Prittoの営業日と印刷会社の営業日・受付締切時刻は異なります。印刷会社の休業日、締切時刻、製造日数および配送日数は、Prittoの営業日とは別に計算されます。

  5. 印刷会社の製造・発送状況により、案内した到着予定日より早く届く場合があります。到着日の厳密な指定は、当社が書面または電磁的方法で保証した場合を除き、保証しません。

  6. お客様の返信、入金、データ提出または校了承認が遅れた場合、納期は変更されます。

第14条　発送、受領および配送事故

  1. 印刷物は、原則として印刷会社からお客様の指定先へ発送します。お客様は、納品先の氏名・名称、郵便番号、住所、電話番号、受取可能日時その他必要事項を正確に指定するものとします。

  2. 住所誤り、受取拒否、長期不在、転送その他お客様の事情により再配送、返送または保管費用が発生した場合、その費用はお客様の負担とします。

  3. 配送中の破損、紛失または著しい遅延が疑われる場合、お客様は印刷物および梱包材を保管し、写真、送り状その他確認に必要な資料とともに速やかに当社へ連絡するものとします。当社は、印刷会社または配送事業者への連絡窓口として対応します。

  4. 天候、災害、交通障害、配送事業者の事情その他当社の合理的な支配を超える事由による遅延については、第25条を適用します。

第15条　検品および不具合の申告

  1. お客様は、印刷物の到着後、内容、数量、汚れ、破損その他の不具合の有無を速やかに確認してください。

  2. 不具合がある場合、お客様は、原則として到着後3日以内に、注文番号、不具合の内容、影響数量、印刷物全体および不具合箇所の写真ならびに当社が求める資料を添えて当社へ連絡するものとします。

  3. 使用前には通常発見できない不具合については、発見後速やかに連絡してください。到着後3日を経過したことのみを理由として、法令上認められる権利を一律に制限するものではありません。

  4. 当社からの案内前に、対象となる印刷物を使用、配布、加工、廃棄または返送しないでください。原因調査または印刷会社への申請ができなくなる場合があります。

第16条　不具合の区分および対応

  1. 当社は、お客様から提供された資料、現物、校了版PDF、入稿記録、印刷会社の品質基準その他を確認し、不具合の原因および影響範囲を調査します。

  2. 色味、断裁、加工位置、数量その他が印刷会社の合理的な許容範囲内である場合、原則として不良品には該当しません。

  3. お客様の入稿データまたは校了済み内容に起因する不具合（低解像度、塗り足し不足、誤字脱字、フォント、リンク切れ、内容誤り、画像選択等）は、当社の確認漏れまたは作業上の誤りがある場合を除き、原則として再印刷・返金の対象外です。

  4. 印刷会社の製造上の不具合については、当社が印刷会社へ申請し、当該印刷会社の規定に基づく再印刷、返金その他の対応を案内します。

  5. 配送事業者に起因する破損または紛失については、当社が印刷会社または配送事業者と連携し、各事業者の規定に基づき対応します。

  6. 原因が複数にまたがる場合、当社は各原因の影響範囲に応じて合理的な対応を行います。

第17条　Prittoに起因する不具合

  1. 当社の確認漏れ、作業上の誤り、承認後に異なるデータを入稿したことその他当社の責めに帰すべき事由により、印刷物を通常の目的に使用できない不具合が生じた場合、当社は、不具合の内容、影響範囲およびお客様の意向を確認し、再印刷、修補または返金その他合理的な方法で対応します。

  2. 返金による対応を行う場合、当社の軽過失に基づく責任の範囲は、当該注文についてお客様が当社へ実際に支払った総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合その他法令上責任制限が認められない場合は、この上限を適用しません。

  3. 再印刷と返金を重複して行うことはありません。ただし、一部のみが不具合である場合は、不具合の数量または影響範囲に応じた対応を行います。

  4. 本条に基づく対応は、お客様の法令上の権利を不当に制限するものではありません。

第18条　不具合品の返送、廃棄および返金

  1. Prittoに起因する不具合について返金を行う場合、お客様は、原則として、返金対象となる印刷物を当社が指定する方法で返送するものとします。返送に必要な送料は当社が負担します。

  2. 全額返金の場合は原則として対象印刷物の全数を、一部返金の場合は返金対象数量を返送してください。使用済み、配布済みまたはお客様の判断で廃棄された印刷物は、使用前には通常発見できない不具合その他合理的な事情がある場合を除き、原則として返金対象外です。

  3. 商品の性質、数量その他の事情により返送が困難な場合、当社は、当社が指定する方法による廃棄および写真その他の証明をもって返送に代えることがあります。お客様は、当社の案内前に廃棄してはなりません。

  4. 原因調査のため、当社は、返金判断前に一部の現物サンプルの送付を求めることがあります。

  5. 返金対象として返送された印刷物は、返金完了後、当社において廃棄、機密処理その他必要な処分を行うことができます。

  6. 当社は、返送品の到着および返金対象数量の確認後、原則として5営業日以内に返金手続きを行います。返金は、原則として支払い時に利用された決済方法を通じて行います。決済事業者の事情その他やむを得ない理由により元の決済方法へ返金できない場合は、個別に返金方法を案内します。

  7. 決済事業者または金融機関の処理期間により、返金がお客様の明細または口座に反映されるまで時間を要する場合があります。

第19条　知的財産権および権利保証

  1. お客様は、入稿データおよび当社に提供する素材について、印刷、複製、加工、送信および印刷会社への提供に必要な著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利または許諾を有することを保証します。

  2. 当社は、入稿データの権利関係を調査または保証する義務を負いません。第三者から権利侵害の申立てがあった場合、お客様は自己の責任と費用で解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

  3. 当社が本サービスの提供にあたり新たに作成したデザイン、文章、図版、テンプレート、作業手法その他の成果物の権利帰属および利用条件は、個別の正式見積または契約で定めます。別段の合意がない限り、当社が従前から保有する素材、ノウハウおよび汎用部分の権利は当社に留保されます。

第20条　受注禁止物および禁止行為

お客様は、次の各号に該当するデータまたは目的で本サービスを利用してはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反するもの、犯罪を助長し、または違法行為に利用されるおそれがあるもの

  • 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害するもの

  • 紙幣、有価証券、公文書、証明書、身分証明書その他真正な文書と誤認されるおそれがあり、複製が法令等で制限されるもの

  • 差別、脅迫、著しいわいせつ表現、名誉毀損その他第三者に重大な害を与えるもの

  • コンピュータウイルスその他有害なプログラムを含むもの

  • 虚偽の情報による申込み、第三者へのなりすまし、不正な決済その他不正利用

  • 当社、印刷会社、決済事業者または配送事業者の業務を妨害する行為

  • その他、当社が合理的な理由により不適切と判断するもの

当社は、前項に該当する疑いがある場合、必要な確認を行い、作業を停止し、申込みを拒否し、または契約を解除できます。既に発生した作業費、印刷会社への費用その他の実費の負担は、第9条に準じます。

第21条　個人情報および秘密情報

  1. 当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

  2. 当社は、本サービスの提供、決済、印刷、発送、不具合対応その他注文の履行に必要な範囲で、印刷会社、決済事業者、配送事業者、クラウドサービス提供者その他の委託先へ必要な情報を提供します。

  3. お客様が名簿、宛名、顔写真その他第三者の個人情報を提供する場合、お客様は、その提供および本サービスでの取扱いに必要な本人への通知、同意取得その他の適法な措置を講じるものとします。

  4. 当社は、お客様から秘密である旨を明示して提供された情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用しません。ただし、公知の情報、当社が正当に保有していた情報、法令または公的機関の要請により開示する情報を除きます。

第22条　データおよび記録の保管

  1. お客様から受領した入稿データ、当社が作成した印刷用データおよび校了版PDF等の制作データは、取引完了後3か月を目安に保管し、その後削除できるものとします。

  2. 当社は、制作データの永続的な保管、バックアップまたは復元可能性を保証しません。お客様は、必要な原稿およびデータを自己の責任で保管してください。

  3. 見積書、注文記録、校了承認記録、利用規約への同意記録、請求・決済・返金・発送・不具合対応記録その他法令上または紛争予防上保管が必要な取引記録は、原則として7年間または法令所定の期間保管します。

  4. 再注文の場合でも、制作データの保管を保証せず、改めて内容確認、データ提出および見積が必要となる場合があります。

  5. 名簿、宛名その他高い機密性を有するデータについて、個別により短い削除期限を定めた場合は、その期限を優先します。

第23条　注文の拒否、停止および解除

当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、事前に通知したうえで、または緊急の場合は事後速やかに通知することにより、申込みの拒否、作業の停止または契約の解除を行うことができます。

  • 本規約、正式見積、注意事項または当社の合理的な案内に違反した場合

  • 支払期日を過ぎても入金が確認できない場合

  • 必要なデータ、回答、校了承認または本人確認資料が期限までに提出されない場合

  • 禁止事項、権利侵害または不正利用の疑いがある場合

  • 印刷会社が受注を拒否し、代替手段を合理的に確保できない場合

  • 当社との信頼関係を維持しがたい重大な事情がある場合

  • その他、本サービスの提供が客観的に困難となった場合

解除までに発生した作業費、印刷会社への費用その他の実費は、お客様の責めに帰すべき事由がある場合、お客様の負担とします。残額がある場合、当社は第18条第6項に準じて返金します。

第24条　損害賠償および責任の範囲

  1. 当社が本サービスに関してお客様に損害を与えた場合、当社は、当社の故意または過失と相当因果関係のある、現実に発生した通常かつ直接の損害について責任を負います。

  2. 当社の軽過失による損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった注文についてお客様が当社へ実際に支払った総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、人の生命または身体に生じた損害その他法令上責任制限が認められない場合は、この上限を適用しません。

  3. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、特別な事情から生じた損害、逸失利益、売上減少、販売機会の喪失、イベントの中止・延期、信用低下、データ消失その他の間接損害について、当社は、当該損害を予見しまたは予見できた場合であっても責任を負いません。

  4. 本条は、消費者契約法その他の強行法規により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

第25条　不可抗力

  1. 天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症、戦争、暴動、法令・行政措置、停電、通信障害、サイバー攻撃、交通障害、配送事故、印刷機の重大な故障、資材不足、委託先の業務停止その他当社の合理的な支配を超える事由により、履行遅延または履行不能が生じた場合、当社は、その影響の範囲で責任を負いません。ただし、当社は、状況を把握後、合理的な範囲で速やかにお客様へ連絡し、代替方法、納期変更または返金等を協議します。

  2. 不可抗力により契約目的を達成できない状態が継続する場合、当社またはお客様は、未履行部分を解除できます。この場合の精算は、既履行部分、発生済みの外部費用および返金可能額を考慮して合理的に行います。

第26条　連絡方法

  1. 当社からお客様への連絡は、お客様が登録したメールアドレス、LINEその他当社が指定する方法により行います。

  2. お客様は、連絡先を正確に登録し、変更があった場合は速やかに当社へ通知するものとします。迷惑メール設定、受信容量、アカウント停止、登録誤りその他お客様側の事情により連絡を受領できなかった場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、これにより生じた不利益について当社は責任を負いません。

  3. 電話による連絡は、当社が必要と判断した場合を除き、原則として受け付けません。正式な承認、変更および重要事項は、記録が残る方法で行います。

第27条　権利義務の譲渡禁止

お客様は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第28条　反社会的勢力の排除

  1. お客様および当社は、自己またはその役員等が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、かつ、反社会的勢力を利用し、資金提供し、便宜供与し、または不当な要求を行わないことを表明し保証します。

  2. 相手方が前項に違反した場合、何らの催告を要せず契約を解除できます。

第29条　本規約の変更

  1. 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。

  2. 変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、ウェブサイトへの掲載、メールその他適切な方法により、効力発生日までに周知します。

  3. 変更後の規約は、効力発生日以後に成立する注文に適用します。既に成立した注文には、法令上認められる場合またはお客様と別途合意した場合を除き、注文成立時の規約を適用します。

第30条　準拠法および管轄

  1. 本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。

  2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当社とお客様は誠実に協議して解決を図ります。協議によって解決しない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、［運営会社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所］を第一審の合意管轄裁判所とします。

制定日：西暦2026年9月1日

施行日：西暦2026年9月24日

Ver.1.0

bottom of page